OSS-programmet: Bærekraftig endring i helse- og omsorg

Fabric+ veiledet 60 kommunale helseledere gjennom et ettårig, samskapende program for å bygge en felles forståelse av helsesystemet og utvikle tjenester gjennom testing og samarbeid.

Utfordringen

Helse- og omsorgstjenestene sto overfor økende etterspørsel, begrensede ressurser og økende kompleksitet, samtidig som tjenestene var fragmenterte og svekket både effektivitet og kvalitet. 

Nøkkelspørsmål

Hvordan kan vi forbedre pasientforløp og samhandling på tvers av tjenester i et komplekst system med begrensede ressurser?

Kontekst

Bodø kommune hadde behov for å styrke helse- og omsorgstjenestene for å møte demografiske endringer, strammere økonomi og mer komplekse behov. Dette krevde en overgang fra siloorganiserte tjenester til et mer sammenhengende og samarbeidende system. 

Hva vi gjorde

• Engasjerte ledere og fagpersoner på tvers av tjenester

• Kartla pasientforløp og sammenhenger i systemet

• Identifiserte flaskehalser og samarbeidsutfordringer

• Utviklet og utforsket nye ideer og tidlige konsepter

• Bygget felles forståelse og la grunnlag for videre implementering

Effekt og verdi

1. Identifiserte forbedringer med lav kostnad

2. Reduserte ineffektivitet i pasientforløp

3. Styrket samarbeid og tillit på tvers av tjenester

4. Økt felles forståelse for pasientbehov

5. Bygget en mer åpen og løsningsorientert kultur

6. Styrket grunnlag for bærekraftig tjenesteutvikling

Hva dette muliggjør

• Styrket lederkapasitet for endring og innovasjon

• Målrettede pilotprosjekter for testing og implementering

I deltakernes egne ord

«Kommunen er et nettverk av tjenester/aktører – det er OSS.» 

«Pasientforløpet avhenger av alle som er involvert.»

«Vi har identifisert potensialer som ikke er særlig ressurskrevende eller kostbare. Med riktig prioritering kan vi forbedre overgangene - jeg tror også det vil være kostnadsbesparende på sikt.»